Soluciones
que transforman

El manejo de los procesos de negocio utinario resulta dificil de auditar e innecesariamente largo cuando escasea de automatización. Procesos como Gestión de cambios, Aprobación de Licencias, gestor de alertas como también la gestión de activos, son simplemente algunos problemas recurrentes que tienen las empresas de hoy en día. Utilizando tecnologías como Jira Service Management podemos acompañar al cliente a la adquisición de una plataforma de manejo de tickets en los que podrá modelar mesas de ayuda para la creación de solicitudes. Por otro lado, brindamos servicios de consultoría de adopción de metodologías ágiles y CI/CD con productos del portafolio Atlassian tales como Jira Software, lider del cuadrante de Gartner.

Hoy en día Inco se encuentra posicionado como un experto migrador de herramientas al mundo Atlassian a nivel regional, con múltiples casos de éxito. Este proceso solemos realizarlo en conjunto con el cliente para recrear todos los detalles que hoy en día , sumado a nuevos requerimientos que surjan, ya sea recomendación de Add-ons o necesidad de desarrollo in-house.

Nuestro catálogo de soluciones MultiCloud, proporciona a las empresas lo necesario para acompañarlos en su proceso de adopción de nube, sea con AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure o IBM Cloud.

Desde un estadio inicial, contamos en INCO con la capacidad de acompañar a nuestros clientes en la definición de la mejor solución en la nube para sus proyectos, realizando un análisis de alternativas de arquitecturas y plataformas, evaluando capacidades de los servicios, necesidades de negocio, costos y la estrategia futura para estas cargas.

Buscamos garantizar que las cargas que sean migradas a la nube lo hagan de la mejor forma posible, sobre una arquitectura que haga sentido para las necesidades de cada cliente y en una plataforma que brinde la mejor solución según el caso.

Adicionalmente, brindamos servicios para acompañar a las empresas principalmente en las siguientes categorías:

Migración y Modernización: Servicios de migración a nube y de modernización de cargas hacia tecnologías y servicios Cloud Native.

Observabilidad: Contamos con un stock de herramientas orientadas a acompañar la observabilidad de las cargas a nivel de infraestructura y aplicación, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y optimizar el uso de los recursos de infraestructura.

Cloud Operations & Governance: Acompañamos a las empresas en su proceso de adopción de nube desde una perspectiva de operaciones y gobernanza, ayudando en la transformación de la empresa y los procesos para operar de la manera más eficiente en la nube. Esto comienza con un assessment inicial que nos permitirá armar un plan que abarque desde trabajar sobre un cloud center of excellence hasta la definición de estrategias para CloudOps, FinOps y Governance.

Administración y Soporte: Servicios de administración de nube según las necesidades de nuestros clientes y servicios de soporte adaptados a los SLAs de cada negocio.

En Inco tenemos una experiencia de años en venta e instalación de equipos de cómputo y almacenamiento Storage. Contamos con equipos especializados en múltiples arquitecturas para el monitoreo y soporte de los mismos como también acompañamiento para brindar seguridad ante maniobras de riesgo. Contamos con planes de diseño de arquitectura basado en requerimientos del cliente e instalación completa de los equipos con sus respectivas conexiones de red y fibra.

Es normal que una empresa al crecer su demanda de trabajo también lo haga. Cuando hablamos de una herramienta de automatización, buscamos poder reducir el tiempo total de una tarea y eliminar la posibilidad de un error en la repitición indefinida de las mismas. Esto hace que los tiempos de entrega sean más rápidos y liberando trabajo repetitivo a los equipos. BMC Control-M es el producto que te permitirá definir nuevos flujos de trabajo a demanda gracias a su tecnología Low Code, con una curva de aprendizaje baja para que usuarios externos al area de TI puedan aprender y traducir un proceso corporativo interno en un flujo automatizado.

Cuando una empresa empieza a disponer de múltiples servicios que requieren comunicarse entre ellos, se requiere implementar por cada par de servicios una integración punto a punto o implementar un solución Middleware. Este último se puede ver como un servicio que encarga de ser el intermediario de todos, permitiendo diseñar interfaces de forma mucho más rápida y directa. Soluciones como IBM App Connect, permite al cliente implementar dicho intermediario y desarrollar las interfaces de forma muy rápida y sencilla gracias a utilizar un lenguaje Low Code.

Es importante contar con una fuente de conocimiento dentro de una compañía. Normalmente la experiencia lograda en proyectos corporativos es adquirida por los participantes del mismo. Si ese aprendizaje no se persiste, la empresa puede llegar a depender crucialmente de la permanencia de esos ‘Gurús’ . Es imporante poder documentar de forma fácil y colaborativa, con herramientas tales como Confluence. Esta herramienta cuenta con una interfaz de edición colaborativa, capaz de consumir información de otras herramientas para generar reportes con información en tiempo real.

Por otro lado, otra problemática que solemos encontrar en nuestros clientes es la falta de una herramienta de procesamiento auditado de documentos. Esto podría verse útil en trámites de documentos que requieran la firma de varios sectores, flujos de aprobación de propuestas o maquetización del entregable. Estos son algunos de los múltples caso de uso que M-Files ofrece junto a su potente indexador en conjunto a su tecnología de reconocimiento de texto.