Soluciones
que transforman

El manejo de los procesos de negocio utinario resulta dificil de auditar e innecesariamente largo cuando escasea de automatización. Procesos como Gestión de cambios, Aprobación de Licencias, gestor de alertas como también la gestión de activos, son simplemente algunos problemas recurrentes que tienen las empresas de hoy en día. Utilizando tecnologías como Jira Service Management podemos acompañar al cliente a la adquisición de una plataforma de manejo de tickets en los que podrá modelar mesas de ayuda para la creación de solicitudes. Por otro lado, brindamos servicios de consultoría de adopción de metodologías ágiles y CI/CD con productos del portafolio Atlassian tales como Jira Software, lider del cuadrante de Gartner.

Hoy en día Inco se encuentra posicionado como un experto migrador de herramientas al mundo Atlassian a nivel regional, con múltiples casos de éxito. Este proceso solemos realizarlo en conjunto con el cliente para recrear todos los detalles que hoy en día , sumado a nuevos requerimientos que surjan, ya sea recomendación de Add-ons o necesidad de desarrollo in-house.

En Inco, ofrecemos servicios de consultoría para la adopción de la nube. Con nuestro equipo podemos ayudar al cliente como por ejemplo maniobras de migración/despliegues , desarrollo de automatizaciones, monitoreo y seguridad. Contamos con experiencia en tecnologías contenerizadas, tanto en el desarrollo de aplicaciones como por ejemplo despliegue de clusters Kubernetes o Red Hat OpenShift Container Platform. Trabajamos con varios proveedores de nube, consideramos que las empresas tienen distintos requerimientos que se alinean con una o múltiples nubes, con la posibilidad de desarrollar y gestionar servicios multi-cluster.

Además, contamos con experiencia en instalación y configuración de herramientas de virtualización convencionales, con la posibilidad de brindar soporte y administración de sistemas.

Es importante hoy en día aplicar mejoras continuas a los servicios de una compañía. Es requerimiento exclusivo poder obtener datos de consumo y logs para aplicar mejoras en su eficiencia o predecir caídas.  Cruzar datos de distintos sectores (negocio,marketing, infraestructura, entre otros) permiten obtener otros reportes con una vista más horizontal del entorno.

En Inco tenemos una experiencia de años en venta e instalación de equipos de cómputo y almacenamiento Storage. Contamos con equipos especializados en múltiples arquitecturas para el monitoreo y soporte de los mismos como también acompañamiento para brindar seguridad ante maniobras de riesgo. Contamos con planes de diseño de arquitectura basado en requerimientos del cliente e instalación completa de los equipos con sus respectivas conexiones de red y fibra.

Es normal que una empresa al crecer su demanda de trabajo también lo haga. Cuando hablamos de una herramienta de automatización, buscamos poder reducir el tiempo total de una tarea y eliminar la posibilidad de un error en la repitición indefinida de las mismas. Esto hace que los tiempos de entrega sean más rápidos y liberando trabajo repetitivo a los equipos. BMC Control-M es el producto que te permitirá definir nuevos flujos de trabajo a demanda gracias a su tecnología Low Code, con una curva de aprendizaje baja para que usuarios externos al area de TI puedan aprender y traducir un proceso corporativo interno en un flujo automatizado.

Cuando una empresa empieza a disponer de múltiples servicios que requieren comunicarse entre ellos, se requiere implementar por cada par de servicios una integración punto a punto o implementar un solución Middleware. Este último se puede ver como un servicio que encarga de ser el intermediario de todos, permitiendo diseñar interfaces de forma mucho más rápida y directa. Soluciones como IBM App Connect, permite al cliente implementar dicho intermediario y desarrollar las interfaces de forma muy rápida y sencilla gracias a utilizar un lenguaje Low Code.

Es importante contar con una fuente de conocimiento dentro de una compañía. Normalmente la experiencia lograda en proyectos corporativos es adquirida por los participantes del mismo. Si ese aprendizaje no se persiste, la empresa puede llegar a depender crucialmente de la permanencia de esos ‘Gurús’ . Es imporante poder documentar de forma fácil y colaborativa, con herramientas tales como Confluence. Esta herramienta cuenta con una interfaz de edición colaborativa, capaz de consumir información de otras herramientas para generar reportes con información en tiempo real.

Por otro lado, otra problemática que solemos encontrar en nuestros clientes es la falta de una herramienta de procesamiento auditado de documentos. Esto podría verse útil en trámites de documentos que requieran la firma de varios sectores, flujos de aprobación de propuestas o maquetización del entregable. Estos son algunos de los múltples caso de uso que M-Files ofrece junto a su potente indexador en conjunto a su tecnología de reconocimiento de texto.