PrimateUY SAS Continuidad y operación proactiva en AWS para entornos Odoo

PrimateUY SAS implementa y gestiona Odoo para sus clientes, ejecutando sus entornos productivos sobre AWS.
A medida que la operación fue creciendo, se volvió necesario contar con una base de infraestructura más estable
y predecible, con controles operativos claros que permitan anticipar incidentes, reducir riesgos y asegurar la continuidad del servicio para los clientes finales.

El desafío: Antes del trabajo con INCO, Primate tenía principalmente estos puntos a resolver:
Operación de infraestructura muy demandante, con tareas frecuentes y poca estandarización en la gestión diaria.
Riesgo de caídas o degradación del servicio por falta de monitoreo y alertas proactivas (por ejemplo, saturación de
CPU, falta de espacio en disco o recursos insuficientes).
Necesidad de mejoras en la estandarización y optimización de las políticas de respaldo y recursos utilizados.
Lograr un esquema robusto en relación a las políticas de respaldo y herramientas de recuperación.
Monitoreo continuo y dedicado en relación a la seguridad y vulnerabilidades de nuestra infraestructura
Costos en AWS sin optimización continua, con recursos ociosos sin aprovechar mecanismos de ahorro.
El objetivo fue ordenar y profesionalizar la operación en AWS para los entornos productivos de Odoo, incorporando
monitoreo, backups, automatización y una gestión más eficiente de capacidad y costos.

LA SOLUCIÓN:

INCO asumió la gestión integral de la infraestructura AWS de PrimateUY y ejecutó una serie de mejoras operativas y técnicas en entorno productivo, incluyendo:

  • Implementación y gestión de servidores Amazon EC2:
    • Estandarización operativa de instancias y ajustes de capacidad según
      demanda.
    • Gestión y soporte continuo para sostener los entornos Odoo en
      producción.
  • Implementación y gestión de base de datos Amazon RDS (PostgreSQL):
    • Operación administrada del motor PostgreSQL para Odoo.
    • Enfoque en estabilidad y simplificación de tareas de mantenimiento.
  • Monitoreo y alertas proactivas con Amazon CloudWatch:
    • Alarmas y monitoreo para anticipar eventos de saturación (CPU,
      almacenamiento y salud general).
    • Detección temprana para actuar antes de que impacte a usuarios.
  • Backups automatizados con Amazon Data Lifecycle Manager (DLM):
    • Políticas de snapshots programadas y retención.
    • Base sólida para restauración rápida y reducción de riesgo.
  • Automatización de tareas operativas con AWS Systems Manager (Run
    Command):
    • Ejecución automatizada de procesos dentro de EC2 para reducir trabajo manual.
    • Acciones repetibles y controladas para mantenimiento y respuestas operativas.
  • Optimización de costos con AWS Savings Plans y revisión de recursos:
    • Aplicación de Savings Plans donde correspondía.
    • Identificación de recursos ociosos / sobredimensionados y ajustes
      alineados a uso real.
  • Migración interna de servidores EC2 entre VPCs:
    • Soporte en la migración de instancias de forma privada entre VPCs,
      priorizando control y continuidad operativa.

LOS RESULTADOS

Como resultado del trabajo, PrimateUY logró mejoras concretas en
continuidad, operación y costos:

  • Reducción del tiempo de recuperación ante incidentes, apoyándose en
    backups consistentes y procedimientos más ordenados.
  • Prevención de caídas gracias a monitoreo y alertas proactivas, disminuyendo
    eventos típicos por CPU o storage.
  • Mayor tranquilidad operativa al contar con una solución formal de backups y
    restauración.
  • Optimización de costos en AWS, reduciendo ociosidad y aprovechando
    Savings Plans.
  • Recursos mejor alineados a la demanda real, mejorando estabilidad sin
    sobredimensionar.

PRÓXIMOS PASOS:

Además de continuar con el trabajo de operación y mejora continua que ya se viene realizando (monitoreo, alertas, backups, automatización y optimización de costos), INCO y PrimateUY se encuentran avanzando en iniciativas adicionales para aumentar el control y la estandarización de los entornos productivos de Odoo.
En particular, se está trabajando en:

  • Despliegue automatizado y gestionado de servidores Amazon EC2 para los
    entornos de clientes de Odoo, con foco en acelerar provisión, reducir variaciones entre ambientes y mejorar la repetibilidad operativa.
  • Apoyo en la instalación y gestión de Odoo como parte del servicio, incorporando prácticas más controladas de despliegue y operación, con el objetivo de lograr un control más granular del stack completo y disminuir la
    dependencia de terceros para tareas críticas.

Este enfoque busca mejorar aún más la previsibilidad de la operación, reducir tiempos de implementación y fortalecer la capacidad de PrimateUY para escalar la entrega de servicios Odoo manteniendo estándares consistentes.

“
Con INCO logramos sumar al equipo un
socio de negocio muy importante, con el
que trabajamos la estandarización,
optimización y monitoreo de la
operación de nuestra infraestructura en
AWS. En este tiempo de trabajo, hemos
logrado mejorar la gestión de nuestros
entornos productivos en EC2 y RDS
PostgreSQL, lo que nos permitió prevenir
incidentes, mantener un nivel de servicio
de acuerdo a los más altos estándares y
optimizar costos.
Hoy contamos con monitoreo, alertas
proactivas, backups consistentes
y automatizaciones, que nos brindan
tranquilidad en la operación del día a
día”.
Carlos Porteiro
Consultor en Procesos de Negocio y Tecnología