En un mundo cada vez más tecnológico, donde lo único constante es el cambio, ayudamos a las empresas y a las personasa transformar los desafíos en soluciones. Soluciones basadas en el conocimiento y la innovación, en la empatía y la dedicación.
Qué hacemos
Análisis del desarrollo actual
Análisis y sugerencias de las mejores prácticas y herramientas a utilizar.
Analizar la implementación realizada por el cliente respecto a una solución y brindar sugerencias de acuerdo a las buenas prácticas de la marca o de patrones de diseño.
Esto permitirá incrementar la eficiencia de las herramientas o configuraciones de servicios, escalabilidad y optimización de consumo.
Revisión de documentación y capacitación inicial
Corrección de documentación referida a implementaciones y configuraciones del producto/sistema abstracto.
Sugerencias y buenas prácticas de cambios para documentar rápido y claro, para hacer un mejor traslado de conocimiento (Onboarding).
Asistencia en procesos de capacitación para nuevos empleados.
Apoyo a la planificación y maniobras
Sesiones de soporte para determinar la mejor forma de cumplir los objetivos que la empresa se proponga a nivel de nuevos proyectos de despliegue o modificación de servicios en producción.
Implica: planificar desarrollos, prioridades y documentación asociada.
Disponibilidad de licencias/ausencias:
Ante la ausencia de los técnicos especialistas de la empresa, se dedica un recurso para atender situaciones críticas sobre implementaciones ya existentes, debidamente documentadas.
Implica alineamiento previo con el cliente para conocer el estado actual del sistema y posibles maniobras que puedan ser necesarias durante su ausencia. Principalmente se atienden tareas administrativas.
Imaginamos un mundo mejor.
Por eso cada día queremos
ser una mejor compañía.
Casos de éxito
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Tata Supermercados
Cómo una de las cadenas de supermercados más grandes de la región, ha ido más allá de ITSM para mejorar flujos, canales de servicio, integrar equipos y ofrecer servicios de calidad a proveedores, partners y más de 5.000 empleados.
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ISA
Descubre cómo la herramienta JIRA ayudó a ISA a optimizar la gestión de proyectos de forma ordenada, centralizada y accesible.
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Montes del Plata
Descubre cómo Montes del Plata replicó flujos personalizados, integraciones y necesidades propias en las versiones de la nube de Jira Software, Jira Service Management y Confluence.
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